Opleidingen op maat

Is uw organisatie op zoek naar een specifieke opleiding of ondersteuning binnen een veranderings- of verbeteringsproject? We zoeken in overleg met uw bestuur een optimaal antwoord op deze ontwikkelingsvraag. WIVO engageert zich als een vormingspartner die het hele vormingstraject in de organisatie mee gestalte geeft. Wij adviseren en begeleiden in het formuleren van ontwikkelingsdoelstellingen, het detecteren van vormingsbehoeften, het vertalen naar aangepaste vormingsacties, het implementeren van nieuwe kennis en vaardigheden in de werkcontext, de evaluatie van vormingsresultaten, enz. Elk thema werken wij altijd volledig op maat uit volgens de noden van uw organisatie. Hieronder vindt u een greep uit mogelijke thema’s:

HRM

• Selectietechnieken
• Functiebeschrijvingen en –profielen
• Ontwikkelcirkels
• Evaluatiesystemen
• Train de trainer
• Competentiegericht personeelsbeleid
(selectie en werving, opleidingen, retentie)

Managementcompetenties

• Beleidsplanning
• Intern controlesysteem
• Samenwerken tussen gemeente en OCMW’s
• Efficiëntie en effectiviteit

Teamgerichte competenties

• Missie, visie, waarden
• Managementteam
• Teamdagen en –building
• Conflictbegeleiding
• Interne communicatie
• Intervisie, supervisie

Persoonlijke competenties

• Stresshantering
• Time- en zelfmanagement
• Emotionele intelligentie
• Assertiviteit
• Persoonlijke groei
• Functioneren vanuit je kwaliteiten

Leidinggevende competenties

• (Inspirerend) leidinggeven
• Competentiegericht coachen
• Planningsgesprekken, functioneringsgesprekken, evaluatiegesprekken
• Leidinggeven voor ploegbazen
• Doelgroepwerknemers

Communicatieve competenties

• Vergadertechnieken
• Klantvriendelijkheid
• Omgaan met agressie
• Diversiteit
• Helder communiceren
• Onderhandelen
• Klachtenbehandeling
• Schriftelijke communicatie
(foutloos schrijven, brieven schrijven, lezersgerichte en duidelijke teksten schrijven, duidelijke vergaderverslagen schrijven)
• Samenwerken
• Klantgericht en efficiënt telefoneren

Vakspeficiek voor rusthuizen (meer)

“Tijdens de tweedaagse opleiding ‘klantvriendelijk onthaal’ kwam uitvoerig aan bod hoe men het best reageert in bepaalde situaties. De interessante theorie werd gekoppeld aan praktische oefeningen door middel van groepsopdrachten. Tijdens het werken in groep was er ruimte voor een individuele voorstelling van eigen concrete situaties. Op deze manier was er een grote inbreng van de groep zelf, waaruit je ook heel wat kon leren.”

- Medewerker,  Stadsbestuur Lendelede